Агрегаторы не любят об этом говорить. Мы собрали реальные данные о том, за что списывают деньги и банят навсегда.
Официально это называется "Корректировка выплаты".
| Нарушение | Яндекс Еда | Купер | Ozon Fresh |
|---|---|---|---|
| Опоздание в ресторан | ~2 ₽ / мин | Предупреждение | - |
| Невыход на слот | от 500 до 1500 ₽ | ~1000 ₽ | Депремирование |
| Порча еды (разлил) | Стоимость блюда | Стоимость товара | Списание (мягко) |
| Нет термосумки | Блокировка | Штраф 500 ₽ | Не допустят |
Попытка обмануть GPS, самозаказы (заказывать самому себе ради бонусов), использование чужих аккаунтов. Агрегаторы видят это мгновенно. Бан вечный, без права восстановления.
Съел часть заказа? Клиент пожаловался, что пакет был вскрыт? Это конец карьеры. Данные могут передать в "общий черный список" служб доставки.
Выход на смену в нетрезвом виде. Жалоба от ресторана или клиента = мгновенное отключение от сервиса.
Если ваш рейтинг упадет ниже 4.5 (в разных сервисах по-разному), доступ закроют. Это лечится (переобучение), но не всегда.
Следуй этим 4 правилам, и у тебя никогда не спишут ни рубля.
Проверяй статус: Всегда меняй статус в приложении ("Прибыл", "Забрал"), находясь непосредственно в точке. Не нажимай заранее!
Фотоконтроль: Делай четкие фото термосумки и маски. Грязная сумка = штраф.
Поддержка — твой друг: Опаздываешь не по своей вине (ресторан долго готовит)? Сразу пиши в чат поддержки! Это снимет ответственность.
Свободный слот: Если боишься штрафов за невыход, работай только на "Свободных слотах" (в Яндексе). Там нет санкций за пропуск.